Flexibility and Efficiency of Use - Pegipegi

by ariny 6/19/2016 02:41:00 AM 2 komentar Testing in HCI

Prinsip ini menjelaskan bahwa sistem seharusnya memberikan perlakuan yang berbeda kepada pengunjung yang sudah ahli dan pengunjung awam. Selain itu, sistem juga memberikan alternatif bagi pengunjung yang tidak biasa baik dari segi budaya, fisik, maupun bahasa.

Heuristik yang dilanggar

Flexibility and efficiency of use

Masalah usabilitas

Date picker yang menggunakan model scroll

Deskripsi masalah usabilitas

Ketika user diminta untuk memasukkan tanggal lahir user, date picker menggunakan model scroll. Sedangkan waktu yang digunakan untuk men-scroll tanggal tersebut lebih lama jika dibandingkan dengan menggunakan date picker pada saat memilih waktu keberangkatan pesawat. Apalagi jika yang akan memesan tiket ialah seorang user yang sudah berumur 20 tahun keatas. Selain waktu yang dibutuhkan lama dan tidak efisien, model ini juga akan membuat user merasa lelah.

Saran perbaikan masalah

Date picker diubah dari yang model scroll menjadi yang langsung pilih, seperti pada date picker saat memilih waktu keberangkatan. Pengubahan ini dilakukan agar sistem lebih efisien dalam melakukan task tertentu.

Skala severitas

2

Keterangan Severe Ratings (Nielsen 1995):

0 = Bukan masalah

1 = Masalah yang tidak terlalu penting

2 = Minor usability problem. Perlu diperbaiki dengan prioritas rendah

3 = Major usability problem. Sangat perlu diperbaiki dengan prioritas tinggi

4 = Usability catastrophe. Masalah yang sangat besar, perlu penanganan dengan prioritas paling tinggi