Prinsip "Consistency and standards" ini membahas bagaimana sebuah sistem harus konsisten dan mengikuti standar yang sudah ada agar tidak membingungkan pengguna.
Heuristik yang dilanggar
Consistency and standards
Masalah usabilitas
- Slider di tengah page
- Konsistensi pada menu filter
Deskripsi masalah usabilitas
- Slider di tengah page
Slider merupakan hal umum yang ditampilkan pada home page sebuah e-commerce, dan standarisasi letak slider ini berada pada bagian atas page. Lain halnya dengan aplikasi Pegipegi, slider berada di tengah page sehingga membagi pandangan user terhadap fitur utama aplikasi. Selain membagi pandangan user, slider ini juga dapat dikira oleh user iklan dari website lain, bukannya informasi mengenai promo dari Pegipegi. Hal tersebut menyebabkan tampilan home Pegipegi menjadi tidak terorganisir dengan baik.
- Konsistensi pada menu filter
Apabila dilihat dari awal melakukan task, menu (apapun yang dapat dipilih oleh user) yang disajikan oleh Pegipegi.com berupa tulisan. Sedangkan pada menu filter hanya disajikan dalam bentuk ikon bergambar corong. Bagi user yang sudah sering menggunakan aplikasi e-commerce mungkin sudah tidak asing lagi dengan ikon ini. Namun, beda halnya jika yang menggunakan aplikasi ini yaitu user awam, ada kemungkinan user tidak akan menggunakannya sama sekali. Selain itu hal tersebut juga melanggar kekonsistenan sebuah aplikasi. Apabila kebanyakan menu disajikan dengan tulisan, maka seharusnya tidak ada menu yang hanya menggunakan ikon tanpa menggunakan tulisan.
Saran perbaikan masalah
- Slider di tengah page
Slider akan lebih baik lagi apabila ditempatkan di atas page setelah title bar. Dengan begitu, pandangan user tidak akan terbagi dan tampilan akan terlihat lebih terorganisir juga sesuai dengan standar.
- Konsistensi pada menu filter
Opsi filter lebih baik menggunakan tulisan “filter” yang ditempatkan pada bagian bawah page, dibandingkan menggunakan ikon filter saja karena “sesuatu” yang dapat dipilih pada sistem rata-rata menggunakan tulisan. Konsistensi pada sistem Pagipegi.com masih perlu diperhatikan.
Skala severitas
- Slider di tengah page
2
- Konsistensi pada menu filter
3
Keterangan Severe Ratings (Nielsen 1995):
0 = Bukan masalah
1 = Masalah yang tidak terlalu penting
2 = Minor usability problem. Perlu diperbaiki dengan prioritas rendah
3 = Major usability problem. Sangat perlu diperbaiki dengan prioritas tinggi
4 = Usability catastrophe. Masalah yang sangat besar, perlu penanganan dengan prioritas paling tinggi
0 komentar:
Posting Komentar